Notre Service de Support IT et Cybersécurité MCG à votre écoute !

Bien que le Support soit un des premiers services IT délivrés, il est trop souvent fondé uniquement sur la débrouillardise des personnes qui y travaillent, et peut être mal géré, voire carrément improvisé.

Chez MCG, une équipe entière est dédiée à ce Service de support, et formée aux bonnes pratiques ITIL (“Information Technology Infrastructure Library”), qui permettent de bien délivrer les services informatiques attendus, en interne ou comme société externe.

La recette du succès du service de support de MCG ? 💪

• Des processus ITIL éprouvés, rigoureux et suivis
• Des compétences professionnelles au top des membres de l’équipe
• Une mesure permanente de la performance grâce à des KPIs SMART
• Une empathie totale
• Une culture de l’amélioration continue ancrée dans l’ADN de la société

Même si le support que nous délivrons est d’une technicité très élevée, souvent liée à des matières de CyberSécurité, ces ingrédients seront aussi indispensables à la réussite de votre équipe interne.

Besoin d’un support IT performant en Cybersécurité pour votre entreprise ou votre organisation ? Contactez notre équipe d’experts !